峨嵋山旅游關(guān)于導(dǎo)游欺騙游客的問題

您好，首先對(duì)您的遭遇表示同情。
這個(gè)案件算是很常見的旅游糾紛。
首先，毋庸置疑的是:導(dǎo)游侯某違反了《導(dǎo)游條例》，如果你選擇投訴，扣分是肯定要的，若說吊銷導(dǎo)游證，這個(gè)倒是還不夠嚴(yán)重。畢竟他的最大錯(cuò)誤，也只是棄團(tuán)不顧和違反旅游協(xié)議。10分扣上個(gè)7、8分都是可以接受的，如果他在這一年期間，再被投訴，一點(diǎn)兒小錯(cuò)誤，他就完了。而且被吊銷導(dǎo)游證后按照規(guī)定是不能再考取的，基本上他這一生就和導(dǎo)游無緣了。
其次，像您所說的規(guī)定景點(diǎn)并未進(jìn)行游覽，且責(zé)任出于導(dǎo)游員侯某身上。那么責(zé)任肯定是要負(fù)的，但您不能找侯某，因?yàn)榘凑沼嘘P(guān)條例規(guī)定，如出現(xiàn)此種情況，應(yīng)該向旅游行政部門投訴如(各地區(qū)旅游局)，投訴的目標(biāo)并不應(yīng)該是導(dǎo)游員侯某，而是你旅游協(xié)議所簽的旅行社。據(jù)有關(guān)規(guī)定，這是可以要求旅行社進(jìn)行賠償(賠兩個(gè)景點(diǎn)的門票)和道歉(公開道歉)，如果旅行社不履行賠償，那么會(huì)有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。
最后，旅行社進(jìn)行賠償后可以對(duì)于責(zé)任人的導(dǎo)游侯某進(jìn)行追償。如果情節(jié)嚴(yán)重，可以在社內(nèi)提出批評(píng)警告或罰款。
希望，我的作答能夠幫助到您。最后，祝您日后旅行愉快。