格林豪泰酒店怎么樣

首先自報身份，這個問題是我自問自答的。相信會有網(wǎng)友這么搜，所以我就提前準(zhǔn)備好自己的經(jīng)歷給諸位參考，以防上當(dāng)。上周我租的房子到期，提著大包小包入住了格林豪泰清北京清河店。據(jù)我所知，這家店應(yīng)該算是三星級的了。先說說環(huán)境。小屋的洗手間里時不時會泛出煙味，隔壁的人滾床單的聲音都一清二楚，甚至挨著床的墻面都會搖晃。上網(wǎng)還需要輸入一個授權(quán)碼，使用前還必須給前臺打電話，難道我都能住進房間來了插上房卡取上電了打開電腦了還不算授過權(quán)？當(dāng)然這本來也是小事，但是前臺的電話一直沒人接，這對顧客來說就很不方便了。這些等后面提到他們的服務(wù)質(zhì)量再細(xì)說。我住在五樓，上樓時乘坐電梯需要刷房門卡，可是標(biāo)準(zhǔn)間畢竟是兩個人住，一人在屋里插卡取電，另一個人上下樓就很不方便。酒店當(dāng)然可以解釋說這是他們的安防系統(tǒng)先進，可是，電梯對面有個消防安全門是必須得開著的，里面有樓梯間，如果真有歹徒想混入酒店，直接走樓梯間就行了，還能避開電梯里的攝像頭。會員入住是帶免費早餐的，就事論事，早餐還是不差的。綜上，酒店整套硬件設(shè)施讓人很難相信這是三星級的。除了樓層高有電梯之外，感覺和街邊二層樓的小賓館差不多。如果在這樣的環(huán)境下，能時刻感受到良好的服務(wù)態(tài)度，也許能稍微安撫我脆弱的心靈，但是，格林豪泰又讓我失望了。下面說說酒店的服務(wù)。打電話叫前臺，基本上沒有一次打通過，大多數(shù)情況都沒人接，叫來保潔員給我更換一卷衛(wèi)生紙，服務(wù)員竟然直接把拆開包裝的衛(wèi)生紙放在地上，準(zhǔn)備給我更換大姐，酒店里的衛(wèi)生我也了解，新聞報過內(nèi)幕，小弟看過，一直抱著眼不見心為凈的態(tài)度，但是你再不講究也不能當(dāng)著我的面把衛(wèi)生紙放地上再給我用吧，我承認(rèn)我有潔癖，你能別在我面前還弄得那么隨意好嗎......。我拎著大包小包暫住在酒店是為了尋找下一個可以租的房子，今天已經(jīng)是第六天了，房子還沒有找好，原本第四天就快談成一個了，可是因為手機沒電，房卡又被無故消磁，沒辦法進入房間更換電池，不到一炷香的時間，心切的房東就和別人簽了合同。無奈只能繼續(xù)入住，但是酒店房卡出現(xiàn)問題，而且是頻頻出現(xiàn)問題因為第三天就消過一次磁，害得我上下樓折騰過一回，既耽誤時間，又耽誤事情。如果我早點換上電池打通電話，基本上新的房子定下來我第四天就可以搬走了，但是酒店房卡頻頻出現(xiàn)問題，讓我不得不再住下去。我可以肯定，就是快到押金不足的時間了，前臺服務(wù)員打房間電話沒人接，就把卡鎖了，各種說辭都是為了推卸責(zé)任”反正不是酒店人為的錯，就是房卡自己壞了也不是酒店的錯“。其實小弟壓了1000元，一天房費會員打完折是183元，第四天沒結(jié)束就鎖了。向酒店提意見，前臺不靠譜的工作人員、倆值班經(jīng)理，三人說辭竟然還都不相同，有肯定地告訴我說是押金不夠時上午10:30鎖卡的；有說12點鎖卡的；有說是我使用不當(dāng)導(dǎo)致房卡消磁的；有說房卡舊了自己消磁的；有的說酒店有規(guī)定，一定是上午10:30鎖卡，然后再說規(guī)定在總部，本店沒有，最后又說其實根本沒書面規(guī)定，規(guī)定都是口頭傳承下來的這個前言不搭后語的說辭還是一個值班經(jīng)理說的?？傊粚油埔粚樱褪遣徽J(rèn)錯也不解決。最后請來店長，店長竟然說“我解決不了，你愛找誰找誰“，這是代表他們這家店的最高負(fù)責(zé)人，竟然和顧客撂這樣的話，我一介草民又能怎么樣呢？所謂上梁不正下梁歪，總店的投訴電話一樣打不通，我想了想其實就是打通了又能怎么樣，就當(dāng)是自己上了一次當(dāng)，以后小心了。希望諸位網(wǎng)友看到我的遭遇謹(jǐn)慎選擇酒店，不要一失足不爽好幾天。切記切記。