各星級酒店之間的差別各星級酒店有哪些可用設(shè)備比如上網(wǎng)等其它服務(wù)通俗的說下不要太官方的看不懂

更新時間:2016-06-06本文內(nèi)容轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
呵呵,一個酒店的硬件配置,寫下來最少也有十張紙。建議去書店買本書看。簡單舉例子,只是局部,僅供參考:我這里只能寫客房的,其它部門的,哦,大多了。希望借此你知道其復(fù)雜及大概。6 四、五星級飯店的配備要求6.1 毛巾6.1.1 浴巾每房二條。6.1.2 面巾每房二條。6.1.3 地巾每房一條。6.1.4 方巾每房不少于二條。6.1.5 浴衣每床一件。6.2 軟墊每床一只。6.3 床上用品6.3.1 床單每床不少于二條。6.3.2 枕芯每床不少于二只。6.3.3 枕套每床不少于二只。6.3.4 毛毯每床一條。6.3.5 床罩每床一條。6.3.6 備用薄棉被或備用毛毯每床備一條。注:視地區(qū)而定。6.3.7 襯墊每床一條。6.4 衛(wèi)生用品6.4.1 香皂每房不少于二塊,備皂碟,每塊凈重不低于30g,其中至少一塊凈重不低于45g。6.4.2 浴液、洗發(fā)液、護發(fā)素、潤膚露每房二套,每件凈重不低于35 g。6.4.3 牙刷每房二把。6.4.4 牙膏每房二支,每支凈重不低于10 g。6.4.5 漱口杯每房二只6.4.6 浴帽每房二只。6.4.7 衛(wèi)生紙每房二卷。6.4.8 衛(wèi)生袋每房一只。6.4.9 拖鞋每房二雙。6.4.10 污物桶每房一只,放于衛(wèi)生間內(nèi)。6.4.11 梳子每房二把。6.4.12 浴簾每房一條。6.4.13 防滑墊若采取其他防滑措施可不放每房一塊。6.4.14 洗衣袋每房二只。6.4.15 面巾紙每房一盒。6.4.16 剃須刀每房可備二把??膳鋫漤毟?。6.4.17 指甲挫每房可備一把。6.4.18 棉花球、棉簽每房宜備一套。6.4.19 浴鹽泡沫劑、蘇打鹽五星級可配備。6.5 文具用品6.5.1 文具夾架每房一只。6.5.2 信封、明信片每房普通信封、航空信封和國際信封各不少于二只,明信片二張。6.5.3 信紙、便箋、傳真紙每房信紙、便箋各不少于四張,傳真紙不少于二張。6.5.4 圓珠筆每房不少于一支。6.5.5 鉛筆每房宜備一支,與便箋夾配套。6.5.6 便箋夾每房一只。6.6 服務(wù)提示用品6.6.1 服務(wù)指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單每房各一份。6.6.2 電視節(jié)目表、價目表、賓客意見表、防火指南每房各一份。6.6.3 提示牌、掛牌每房備“請勿打擾”、“請打掃房間”“請勿在床上吸煙”、“送餐服務(wù)”各一份,正反面內(nèi)容宜一致。6.6.4 洗衣單、酒水單每 房備洗衣單二份,酒水單一份。6.7 飲品、飲具6.7.1 茶葉每房備兩種茶葉,每種不少于二小袋,也可用容器盛放。6.7.2 茶杯熱水杯每房二只。6.7.3 暖水瓶每房不少于一只。6.7.4 涼水瓶、涼水杯每房一套。注:視地區(qū)和客源需要而定。6.7.5 小酒吧烈性酒不少于五種,軟飲料不少于八種。6.7.6 酒杯不同類型的酒杯每房不少于四只,配調(diào)酒棒、吸管和餐巾紙。6.7.7 咖啡五星級宜備咖啡二小盒及相應(yīng)的調(diào)配物,也可用容器盛放。6.7.8 冰桶每房一只,配冰夾。6.7.9 電熱水壺五星級宜備。6.8 其他6.8.1 衣架優(yōu)質(zhì)木制品為主,每房西服架、褲架、裙架各不少于四只。五星級另可配備少量緞面衣架或落地衣架。6.8.2 煙灰缸每房不少于二只。6.8.3 火柴每房不少于二盒。6.8.4 擦鞋用具以亮鞋器為主,每房二件,宜配鞋拔和擦鞋筐。6.8.5 紙簍每房一只,放于臥室內(nèi)。6.8.6 針線包每房一套。6.8.7 杯墊每杯配套一只。6.8.8 禮品袋每房配套二只。6.8.9 標貼或標牌每房不少于二只。6.8.10晚安卡每床一卡。7 基本質(zhì)量要求7.1 毛巾全棉,白色為主,素色以不褪色為準,無色花,無色差,手感柔軟,吸水性能好,無污漬,無明顯破損性疵點。符合FZ/T 62006的規(guī)定。普通毛巾紗支:地經(jīng)紗21 s/2 ,毛經(jīng)紗21 s/2,緯紗21 s;優(yōu)質(zhì)毛巾紗支:地經(jīng)紗32 s/2,毛經(jīng)紗32 s/2,緯紗32 s。注: 21s=29tex,32s=18tex。7.1.1 浴巾a一、二星級規(guī)格:不小 于 1200 mmX600 mm,重量不低于400 g。b三星級規(guī)格:不小于1300 mm×700 mm,重量不低于500g。c四、五星級規(guī)格:不小于1400 mmX800 mm,重量不低于600 g。7.1.2 面巾a一、二星級規(guī)格:不小于550 mmX300 mm,重量不低于110g。b三星級規(guī)格:不小于600 mmX300 mm,重量不低于120 g。c四、五星級規(guī)格:不小于700 mmX350 mm,重量不低于140 g。7.1.3 地巾a一、二星級規(guī)格:不小于650 mmX350 mm,重量不低于280g。b三星級規(guī)格:不小于700 mmX400 mm,重量不低于320gc四、五星級規(guī)格:不小于750 mmX450 mm,重量不低于350 g。7.1.4 方巾a三星級規(guī)格:不小于300 mmX300 mm,重量不低于45 g。b四、五星級規(guī)格:不小于320 mmX320 mm,重量不低于55 g。7.1.5 浴衣棉制品或絲綢制品。柔軟舒適,保暖。7.2 軟墊平整,彈性適宜,無污損。7.2.1 一、二星級規(guī)格:不小于1900 mmX900 mm。7.2.2 三星級規(guī)格:不小于2000 mmX1 000 mm。7.2.3 四、五星級規(guī)格:不小于2000 mmX 1100 mm。7.3 床上用品7.3.1 床單全棉,白色為主,布面光潔,透氣性能良好,無疵點,無污漬。應(yīng)符合FZ/T62007的規(guī)定。a一、二星級:紗支不低于20 s,經(jīng)緯密度不低于6060,長度和寬度宜大于軟墊600 mm。b三星級:紗支20 s以上,經(jīng)緯密度不低于6060,長度和寬度宜大于軟墊700 mm。c四、五星級:紗支不低于32 s,經(jīng)緯密度不低于6080,長度和寬度宜大于軟墊700 mm。注: 20 s=29 tex,32s=18 tex。 6060=236/236,6080=236/318.5。7.3.2 枕芯松軟舒適,有彈性,無異味。a一、二星級:規(guī)格不小于650 mmX350 mm。b三星級:規(guī)格不小于700 mmX400 mm。c四、五星級:規(guī)格不小于750 mmX450 mm。7.3.3 枕套全棉,白色為主,布面光潔,無明顯疵點,無污損,規(guī)格與枕芯相配。a一、二星級:紗支不低于20 s,經(jīng)緯密度不低于6060。b三星級:紗支20s以上,經(jīng)緯密度6060以上。c四、五星級:紗支不低于32 s,經(jīng)緯密度不低于6080。7.3.4 毛毯素色為主,手感柔軟,保暖性能良好,經(jīng)過阻燃、防蛀處理,無污損,規(guī)格尺寸與床單相配。應(yīng)符合FZ 61001的規(guī)定。a一、二星級:毛混紡或純毛制品。b三星級:純毛制品為主。c四、五星級:精紡純毛制品。7.3.5 床罩外觀整潔,線型均勻,邊縫整齊,無斷線,不起毛球,無污損,不褪色,經(jīng)過阻燃處理,夾層可使用定型棉或中空棉。a一、二星級:裝飾布面料為主。b三星級:優(yōu)質(zhì)裝飾布面料為主。c四、五星級:高檔面料,以優(yōu)質(zhì)裝飾布或絲綢面料為主。7.3.6 備用薄棉被或備用毛毯優(yōu)質(zhì)被芯,柔軟舒適,保暖性能好,無污損。7.3.7 襯墊吸水性能好,能有效防止污染物質(zhì)的滲透,能與軟墊固定吻合,可使用定型棉或中空棉。a一、二星級:規(guī)格不小于1900 mmX900 mm。b三星級:規(guī)格不小于2000 mmX1000 mm。c四、五星級:規(guī)格不小于2000 mmX1100 mm。7.4 衛(wèi)生用品7.4.1 香皂香味純正,組織均勻,色澤一致,圖案、字跡清晰,無粉未顆粒,無軟化腐敗現(xiàn)象,保質(zhì)期內(nèi)。應(yīng)符合GB 8113的規(guī)定。a一、二星級:簡易包裝。b三星級:精制包裝,印有中英文店名及店標,或用精致皂盒盛放。c四、五星級:豪華包裝,印有中英文店名及店標,或用豪華皂盒盛放。7.4.2 浴液、洗發(fā)液、護發(fā)素、潤膚露粘度適中,無異味,包裝完好,不溢漏,印有中英文店名及店標,保質(zhì)期內(nèi)。應(yīng)符合GB11432、ZBY 42003、GB 11431的規(guī)定。a一、二星級:簡易包裝或簡易容器盛放。b星級:精致包裝或精致容器盛放。c四、五星級:豪華包裝或豪華容器盛放。7.4.3 牙刷刷毛以尼龍絲為主,不得使用對人體有害的材料,如聚丙絲。刷毛潔凈柔軟、齊整,毛束空滿適宜;刷頭、刷柄光滑,手感舒適,有一定的抗彎性能。標志清晰,密封包裝,印有中英文店名及店標。其他技術(shù)指標應(yīng)符合QB 1659的規(guī)定。a一、二星級:簡易包裝。b三星級:優(yōu)質(zhì)牙刷,精致包裝。c四、五星級:優(yōu)質(zhì)牙刷,豪華包裝。注:三星級含三星級以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。7.4.4 牙膏香味純正,膏體濕潤、均勻、細膩,色澤一致,使用的香精、色素必須符合GB 8372及其他有關(guān)規(guī)定。圖案、文字清晰,無擠壓變形,無滲漏污損。保質(zhì)期內(nèi)。7.4.5 漱口杯玻璃制品或陶瓷制品,形體美觀端正,杯口圓潤,內(nèi)壁平整。每日清洗消毒。7.4.6 浴帽以塑料薄膜制品為主,潔凈,無破損,帽沿松緊適宜,耐熱性好,不滲水。a一、二星級:簡易包裝。b星級:紙盒包裝為主,宜印有中英文店名及店標。c四、五星級:精致盒裝,印有中英文店名及店標。7.4.7 衛(wèi)生紙白色,紙質(zhì)柔軟,纖維均勻,吸水性能良好,無雜質(zhì),無破損,采用ZBY 39001中的A級和A級以上的衛(wèi)生紙。7.4.8 衛(wèi)生袋不透明塑料制品或防水紙制品,潔凈,不易破損,標志清晰。7.4.9 拖鞋穿著舒適,行走方便,具有較好的防滑性能,至少印有店標。a一、二星級:一次性簡易拖鞋,有一定的牢度。b三星級:以紡織品為主,視原材料質(zhì)地,一日一換或一客一換。c四、五星級:高級優(yōu)質(zhì)拖鞋,一客一用。7.4.10 污物桶用于放置垃圾雜物,污物不泄漏,材料應(yīng)有阻燃性能。7.4.11 梳子梳身完整、平滑,厚薄均勻,齒頭光滑,不宜過尖。梳柄印有中英文店名及店標。a一、二星級:簡易包裝。b三星級:精致密封包裝。c四、五星級:豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質(zhì)梳子。7.4.12 浴簾以塑料薄膜或傘面綢為主,無污損,無霉斑。7.4.13 防滑墊橡膠制品為主,磨擦力大,防滑性能良好。7.4.14 洗衣袋塑料制品或棉麻制品為主,潔凈,無破損,印有中英文店名及店標。7.4.15 面巾紙白色為主,紙質(zhì)輕柔,取用方便,采用ZBY 32032中的A等品。7.4.16 剃須刀刃口鋒快平整,剃刮舒適、安全,密封包裝,印有中英文店名及店標。7.4.17 指甲挫砂面均勻,顆粒細膩,無脫砂現(xiàn)象,有套或套封。7.4.18 棉花球、棉簽棉花經(jīng)過消毒處理,棉頭包裹緊密,密封包裝。7.4.19 浴鹽泡沫劑、蘇打鹽香味淡雅,含礦物質(zhì),發(fā)泡豐富。7.5 文具用品7.5.1 文具夾架完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標。a一、二星級:普通材料。b三星級:優(yōu)質(zhì)材料。c四、五星級:高級材料。7.5.2 信封、明信片信封應(yīng)符合GB/T1416的規(guī)定。印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅游宣傳促銷意義。7.5.3 信紙、便箋紙質(zhì)均勻,切邊整齊,不洇滲墨跡,印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。a一、二星級:紙質(zhì)不低于50 g紙。b三星級:紙質(zhì)不低于60g紙。c四、五星級:紙質(zhì)不低于70 g紙。7.5.4 圓珠筆書寫流暢,不漏油,筆桿印有店名及店標。7.5.5 鉛筆石墨鉛筆,筆芯以HB為宜,卷削后供賓客使用。7.5.6 便箋夾完好無損,平整,使用方便,可印有中英文店名及店標。7,6 服務(wù)提示用品7.6.1 服務(wù)指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單印刷美觀,指示明了,內(nèi)容準確,中英文對照。五星級宜備城市地圖。7.6.2 電視節(jié)目表、價目表、賓客意見表、防火指南欄目編排清楚完整,中英文對照。7.6.3 提示牌、掛牌印刷精美,字跡醒目,說明清晰,懸掛方便,中英文對照。7.6.4 洗衣單、酒水單無碳復(fù)寫,欄目清晰,內(nèi)容準確,明碼標價,中英文對照。7.7 飲品、飲具7.7.1 茶葉干燥潔凈,無異味,須有包裝或容器盛放,標明茶葉品類。7.7.2 茶杯熱水杯以玻璃制品和陶瓷制品為主,形體美觀,杯口圓潤,內(nèi)壁平滑。7.7.3 暖水瓶公稱容量不少于1.6L,應(yīng)符合GB 11416中的優(yōu)等品的質(zhì)量規(guī)定。注:標題名稱與GB/T 14308一致。7.7.4 涼水瓶、涼水杯涼水瓶須有蓋,無水垢,內(nèi)存飲用水。涼水杯按7.7.2。7.7.5 小酒巴酒和飲料封口完好,軟飲料須在保質(zhì)期內(nèi)。7.7.6 酒杯玻璃制品為主,杯口圓滑,內(nèi)壁平滑,應(yīng)與不同的酒類相配。7.7.7 咖啡以速溶咖啡為主,干燥潔凈,包裝完好。7.7.8 冰桶潔凈,取用方便,保溫性能良好。7.7.9 電熱水壺絕緣性能良好,公稱容量不宜大于 1.7L,須配備使用說明,應(yīng)符合JB 4189的規(guī)定。注:標題名稱與GB/T 14308一致。7.8 其他7.8.1 衣架塑料制品或木制品為主,無毛刺,光滑。7.8.2 煙灰缸安全型。非吸煙樓層不放置。7.8.3 火柴采用GB/T 393中的MG-A型木?;鸩?,以優(yōu)質(zhì)紙盒或木盒為主,印有中英文店名及店標?;鸩窆V?、藥頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。7.8.4 擦鞋用具含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等,使用后起到鞋面光亮潔凈的效果。7.8.5 紙簍存放非液體性雜物。7.8.6 針線包配有線、鈕扣、縫衣針,搭配合理,封口包裝。7.8.7 杯墊精致、美觀,應(yīng)起到隔熱作用,可印有店標。7.8.8 禮品袋塑料制品或優(yōu)質(zhì)紙制品為主,無破損,印有中英文店名及店標。7.8.9 標貼標貼為不干膠制品,標牌為紙制品或塑料制品。精致美觀,富有藝術(shù)性,可印為店標。7.8.10 晚安卡印刷精致,字跡醒目,中英文對照以上是我網(wǎng)站找來的,希望能幫到你。
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