梅花金紐扣到底是什么

說到“金紐扣”，人們也許會奇怪，金紐扣是干什么用的？人人都知道，“金鑰匙”是國際酒店業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的最高代表。“金鈕扣”則是珠海御溫泉渡假村創(chuàng)新建立的激勵機(jī)制。“金紐扣”與“金鑰匙”的激勵機(jī)制不同在于“金鑰匙”名譽(yù)一旦獲得終身有效，而御溫泉的“金紐扣”需要在評比過程以及今后的工作過程中繼續(xù)保持，每三個月一評的制度，使稱職的可以繼續(xù)佩戴，不稱職的隨時會被取消，因此這項工作實實在在地保證的“金紐扣”的服務(wù)高水準(zhǔn)。御溫泉的“金紐扣”是經(jīng)過員工自評、自我報名推薦、班組民主評議，再由部門主任、經(jīng)理組成部門評審組，對班組民主評議結(jié)果進(jìn)行考核評議，上報渡假村評審名單，經(jīng)過考察期，由渡假村全體員工公開評議，渡假村“金紐扣”評審委員會征詢各方面意見，進(jìn)行綜合評審，審評合格的正式命名“金紐扣”榮譽(yù)稱號。分別設(shè)定為專業(yè)崗位“金紐扣”一星型，部門級“金紐扣”二星型由專業(yè)崗位“金紐扣”中產(chǎn)生，公司級“金紐扣”三星型由部門級“金紐扣”中產(chǎn)生，評選周期不同。每三個月御溫泉舉行一次全體員工參加的“金紐扣”頒扣儀式，同時頒發(fā)榮譽(yù)證書，員工在這種氛圍中深深感到的榮譽(yù)和責(zé)任。御溫泉的“金紐扣”胸佩是由御溫泉統(tǒng)一設(shè)計定做、統(tǒng)一編號，黃金鑄造的。“金紐扣”是御溫泉與客人之間的橋梁和紐帶，是御溫泉服務(wù)形象的標(biāo)志，同時“金紐扣”員工是御溫泉御式服務(wù)、超前服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、個性化服務(wù)的高境界的代表。為了激勵員工們積極爭取這一榮譽(yù)，御溫泉對金紐扣員工設(shè)立了許多待遇，如每月與全體公司領(lǐng)導(dǎo)座談并共進(jìn)晚宴一次，“金紐扣”員工當(dāng)選期間給予“金紐扣”獎金，可參加部門管理人員會議，參加御溫泉重要VIP接待，并有獲得外出培訓(xùn)的機(jī)會等等。御溫泉自2002年2月實施“金紐扣”激勵機(jī)制以來，已先后評審出五屆一星型“金紐扣”員工、三屆二星型“金紐扣”員工百余人，這項榮譽(yù)已成為御溫泉員工積極爭取的目標(biāo)。有的員工已當(dāng)選幾屆，有的員工仍在不懈努力，真正做到了成不驕，敗不餒。