佳能IXUS130鏡頭有時回不去質(zhì)檢查不出來怎么辦 求助
補充說明:我在2010年12月29日11:50在武清蘇寧買的IXUX130相機,買的時候銷售說沒有卡,就打開機看看,能夠啟動,屏幕也亮;可等我拿到家,再度打開時黑屏,我想可能沒電了,就充滿了電,裝上電池,還是黑屏,且鏡頭出來就再也回不去了,我下午2點多拿到蘇寧,他們的銷售和店長都看了試了,就是回不去。
他們跟我說,這你要到天津和平區(qū)山西路去質(zhì)檢才能給你處理,暈!!!!!!! 我的相機一張照片還沒找就壞了,商家就把我支配到40公里外的天津市區(qū)了,難道蘇寧賣我的相機就不能對我負責嗎??? 要我自己去那么遠
首先本人對你的遭遇表示同情。只能說朋友,你中獎了。哈哈。機器如果出現(xiàn)性能故障,顧客需要退換貨的話,是先要到品牌認定的售后部門質(zhì)檢并開據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定單的。賣場只有看到鑒定單才能給你退換貨。這是“烏龜?shù)钠ü伞保瑳]辦法的事情。不過跟據(jù)國家“三包”規(guī)定,數(shù)碼產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題,七天之內(nèi)可以退貨,十五天之內(nèi)可以換貨的。另外你說的這個問題屬于隱性故障,你就是送到售后檢測,也要機器出現(xiàn)問題才算數(shù),如果當時沒試出來問題也是不能給你開你想要的鑒定單的。抓緊時間吧。
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