我的手機(jī)小米3在買1個(gè)月后就壞拿去維修了都過了18天了我要怎么對賣家維權(quán)投訴
如果您的訂單已經(jīng)過了15天維權(quán)期,無法發(fā)起投訴維權(quán),但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,建議您第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理,如果賣家不配合,貨物在保修期內(nèi)(例如:數(shù)碼等產(chǎn)品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。買賣雙方向淘寶申請爭議處理,必須符合以下條件:(一)就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請。(二)就售后爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。2、 購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請,虛擬物品使用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請。4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。操作步驟:三包商品請?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊:“已買到的寶貝-申請售后-已過維權(quán)期處理--集市線下維權(quán)表單”根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后,會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時(shí)限提出維修、退款申請的,因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時(shí)限,故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動(dòng)聯(lián)系賣家協(xié)商解決,同時(shí)也建議您若商品發(fā)生問題,可以在維權(quán)期內(nèi)及時(shí)發(fā)起維權(quán),避免產(chǎn)生不必要的損失。
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- 2015-12-31怎么我的小米3拍照不清晰啊比雜牌的還要模糊是手機(jī)的問題還是我不會(huì)調(diào)啊
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- 2016-01-28我的小米3前不久屏幕摔壞了.昨天去維修站換了新的屏幕.回來也沒注意看.今天打開相機(jī)時(shí)提示說手機(jī)內(nèi)存不足請刪除一下圖片.我手機(jī)是16G的內(nèi)存啊!我平時(shí)都沒下載什么東西怎么會(huì)內(nèi)存不足呢!下面是我照的手機(jī)儲(chǔ)存的圖片.大家?guī)臀铱纯词鞘謾C(jī)內(nèi)存自己的問題還是維修站把我手機(jī)內(nèi)存給換了啊!
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