由于您的帳戶存在信息安全方面問題故認證無法通過 信息安全方面包括但不限于以下情況： 淘寶終止向用戶提供服務后用戶涉嫌再一次直接或間接或以他人名義注冊為淘寶用戶的；用戶注冊認證信息中的主要內(nèi)容不真實或不準確；其它淘寶認證認為應該終止認證的情況我的用戶名是詩奈雅以前店鋪賣到2鉆了的現(xiàn)在來擺東西要認證 上傳了兩次 并且兩次都是重新拍的

開店認證圖片上傳有相應要求的，請按照要求提交，如果按照步驟提交了還不能通過，可以咨詢客服人員：

http://service.taobao.com/support/main/service_route.htm

開店認證上傳真實個人照片需提供三張照片進行審核：1、手持身份證正面照； 2、半身照；3、身份證反面照。

照片要求數(shù)碼照片原始圖片，請勿用任何軟件編輯修改，圖片清晰，字體和頭像可辨認，身份證證件號碼完整，清晰；照片需要同一場景，著裝與背景。 請上傳您身份證的掃描圖片或用數(shù)碼相機、手機拍攝的能夠清晰辨認的圖片。兩張照片不能重復使用。

手持身份證正面頭部照片需要具備以下條件：

1、照片內(nèi)所持身份證必須在有效期內(nèi)，若無身份證（如證件丟失、外籍人士）可提供臨時身份證、護照、回鄉(xiāng)證、香港居民證、臺胞證。

2、照片內(nèi)持證人五官清晰可見。

3、照片內(nèi)所持身份證正面，且信息清晰可見，無遮擋。

4、持證人五官與身份證上照片一致。

5、沒有作假痕跡。

6、在以上4條全部符合的情況下，還必須保證與支付寶認證的各項身份信息一致。包括真實姓名，性別，頭像照片，身份證號碼一致。