淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分了賣家版和買家版,賠付對(duì)象都是買家。你說的賣家替買家投保了,應(yīng)該賣家版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),是針對(duì)7天無理由退換貨、淘寶商城和無名良品的賣家自愿選擇的。相當(dāng)于賣家和華泰保險(xiǎn)簽訂了長(zhǎng)期合同,保期好像是九個(gè)月,期間賣家每發(fā)生一筆實(shí)際交易,就會(huì)自動(dòng)扣除一筆保費(fèi)。具體保費(fèi)根據(jù)平均退貨率設(shè)定的,退貨率高每筆扣除的保費(fèi)就高,每個(gè)月的1號(hào)賣家可自行調(diào)整。好處就是提升對(duì)買家的購(gòu)買吸引力咯,買家會(huì)打消不少后顧之憂,退多大對(duì)賣家的信任感。網(wǎng)購(gòu)一直以來最讓買家糾結(jié)的就是售后問題了,有了無理由退換和退運(yùn)保險(xiǎn)會(huì)大大提高成交率,而且淘寶同類商品或店鋪太多了,有了這個(gè)條件會(huì)更具有優(yōu)勢(shì)??梢酝ㄟ^操作退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),“我的淘寶”—“我是賣家”—“消費(fèi)者保障服務(wù)”—“退貨無憂”。買家版不需要賣家設(shè)置或操作,針對(duì)7天無理由退換貨的商品,會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在支付頁(yè)面由買家自愿選擇。當(dāng)然如果賣家已經(jīng)投了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),買家就不用選擇了。很多買家對(duì)退運(yùn)保險(xiǎn)并不熟悉,賣家投了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可省去一些買家嫌麻煩的心理,而且不用自己出保費(fèi)會(huì)覺得賺到實(shí)惠了。這個(gè)保險(xiǎn)最適合服飾、首飾、數(shù)碼類的東西,這類東西購(gòu)買時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的局限,期望值主要是感官形成的,與實(shí)物往往有落差,退貨率比較高,有了這個(gè)附加籌碼就不必?fù)?dān)心了。
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