我在淘寶賣了自己的單反買家收到不滿意退貨了我收到的時(shí)候外包裝完好拆開發(fā)現(xiàn)機(jī)器壞了中通快遞

淘寶上出現(xiàn)該類情況一律按《淘寶糾紛處理規(guī)范》中的規(guī)則進(jìn)行判定。買家收到貨后不滿意進(jìn)行的退貨，如果買家退貨理由為‘7天無理由退貨’，那么買家必須保證商品的完整并保證不影響商品的二次銷售。如果買家退貨理由為‘質(zhì)量問題’，買家需保證商品外觀上的完整?？偟囊痪渚褪?，買家無論基于任何原因和理由，在退貨的時(shí)候都必須保證商品的完整性至少是外觀上的完整，不能有明顯破損、劃痕、機(jī)器故障等明顯原因。但很重要的一點(diǎn)就是，你在收到買家退貨的時(shí)候，必須驗(yàn)貨！當(dāng)場檢測商品的完整性，出現(xiàn)問題可以直接拒簽，淘寶是支持你拒簽的。如果你沒有驗(yàn)貨就簽收，而你后期想要證明在收到貨的時(shí)候這商品已經(jīng)損壞了，是很困難的一件事，因?yàn)榭爝f很少會(huì)幫你開證據(jù)證明這東西你簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞了，它涉及到了快遞的利益。如果快遞證明商品損壞了，那么這損失就是快遞負(fù)責(zé)了，從收件、裝車、送件各個(gè)環(huán)節(jié)的快遞員全部要扣錢。但是萬事都是可以商量的，如果你和送這商品的回來的快遞很熟，讓他為你開具證明，那么你就可以勝訴。根據(jù)你這情況的特殊性，其他證據(jù)全部無效，因?yàn)槟愠鍪鄣氖嵌稚唐?，并且你在收貨的時(shí)候沒驗(yàn)貨。所以你提供的發(fā)票、進(jìn)貨單、合格證、物流底單、商品損壞的圖片等一律不被淘寶認(rèn)可。