開店認(rèn)證第一次用chrome瀏覽器上傳認(rèn)證中照片無(wú)法顯示然后看提示說(shuō)要用IE我用IE瀏覽器再此從新拍照上傳仍舊提示認(rèn)證中照片無(wú)法顯示請(qǐng)問(wèn)如何解決

開店認(rèn)證圖片上傳有相應(yīng)要求的，請(qǐng)按照要求提交，如果按照步驟提交了還不能通過(guò)，可以咨詢客服人員：

service.taobao.com/support/main/service_route.htm



開店認(rèn)證上傳真實(shí)個(gè)人照片需提供三張照片進(jìn)行審核：1、手持身份證正面照； 2、半身照；3、身份證反面照。

照片要求數(shù)碼照片原始圖片，請(qǐng)勿用任何軟件編輯修改，圖片清晰，字體和頭像可辨認(rèn)，身份證證件號(hào)碼完整，清晰；照片需要同一場(chǎng)景，著裝與背景。 請(qǐng)上傳您身份證的掃描圖片或用數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)拍攝的能夠清晰辨認(rèn)的圖片。兩張照片不能重復(fù)使用。

手持身份證正面頭部照片需要具備以下條件：

1、照片內(nèi)所持身份證必須在有效期內(nèi)，若無(wú)身份證（如證件丟失、外籍人士）可提供臨時(shí)身份證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證、香港居民證、臺(tái)胞證。

2、照片內(nèi)持證人五官清晰可見(jiàn)。

3、照片內(nèi)所持身份證正面，且信息清晰可見(jiàn)，無(wú)遮擋。

4、持證人五官與身份證上照片一致。

5、沒(méi)有作假痕跡。

6、在以上4條全部符合的情況下，還必須保證與支付寶認(rèn)證的各項(xiàng)身份信息一致。包括真實(shí)姓名，性別，頭像照片，身份證號(hào)碼一致。