我4月5號在淘寶買了一款手機～結(jié)果出問題了～因為急要出差就聯(lián)系淘寶賣家說回來換貨～賣家也同意了～結(jié)果回來4/30號把手機郵寄過去了～昨天上午十點過他們就拍照收貨了～結(jié)果我聯(lián)系她們客戶給我發(fā)貨結(jié)果一直沒有理我怎么辦啊

如果交易狀態(tài)還未顯示交易成功。

你可以打開你的 "已買到寶貝" 頁面，找到這項交易，然后通過交易旁的 退款申請入口申請?zhí)峤煌素浛爝f單照片憑證及其他你認為對你維權(quán)有利的憑證可以獲得解決；；；



如交易狀態(tài)已經(jīng)顯示交易成功，退款申請入口關(guān)閉，但賣家是消保賣家，你可以在交易成功后的15天內(nèi)通過 "售后" 入口發(fā)起消保退款，和退款申請功能相當(dāng)，性質(zhì)一樣，同樣可以申請小二介入處理；；；