我4月5號(hào)在淘寶買(mǎi)了一款手機(jī)～結(jié)果出問(wèn)題了～因?yàn)榧币霾罹吐?lián)系淘寶賣(mài)家說(shuō)回來(lái)?yè)Q貨～賣(mài)家也同意了～結(jié)果回來(lái)4/30號(hào)把手機(jī)郵寄過(guò)去了～昨天上午十點(diǎn)過(guò)他們就拍照收貨了～結(jié)果我聯(lián)系她們客戶(hù)給我發(fā)貨結(jié)果一直沒(méi)有理我怎么辦啊

如果交易狀態(tài)還未顯示交易成功。

你可以打開(kāi)你的 "已買(mǎi)到寶貝" 頁(yè)面，找到這項(xiàng)交易，然后通過(guò)交易旁的 退款申請(qǐng)入口申請(qǐng)?zhí)峤煌素浛爝f單照片憑證及其他你認(rèn)為對(duì)你維權(quán)有利的憑證可以獲得解決；；；



如交易狀態(tài)已經(jīng)顯示交易成功，退款申請(qǐng)入口關(guān)閉，但賣(mài)家是消保賣(mài)家，你可以在交易成功后的15天內(nèi)通過(guò) "售后" 入口發(fā)起消保退款，和退款申請(qǐng)功能相當(dāng)，性質(zhì)一樣，同樣可以申請(qǐng)小二介入處理；；；