三星9300手機(jī)使用騰訊手機(jī)管家私密空間照片解密不了怎么辦

您好，為了提高幫您處理問題的效率，我們總結(jié)了一下幾種情景，您可以優(yōu)先進(jìn)行排查:

1.您是否輸入的是正確的解密密碼;

2.您的手機(jī)中安裝了其他具有”清理“功能的軟件，并使用過這一功能，或在PC手機(jī)助手類軟件中進(jìn)行了清理、手動(dòng)刪除操作，導(dǎo)致隱私資料丟失了。您可以嘗試通過U盤軟件恢復(fù)的方式，恢復(fù)數(shù)據(jù)。
3.您的手機(jī)做過刷機(jī)/更新系統(tǒng)版本/恢復(fù)出廠設(shè)置等操作導(dǎo)致隱私資料不見了。如果您的管家是存放在手機(jī)內(nèi)存中，恢復(fù)出廠設(shè)置是沒辦法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出現(xiàn)丟失資料的情況通常是在操作過程中破壞了SD卡數(shù)據(jù)庫(kù)和加密文件導(dǎo)致的，您可以嘗試通過一些數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件找回。

如不是以上原因，請(qǐng)?zhí)峁┠幕A(chǔ)信息給我們:
1.您的手機(jī)型號(hào)及rom版本
2.您使用的管家版本號(hào)(請(qǐng)?zhí)峁┚唧w版本號(hào)碼)，及加密時(shí)使用的管家版本號(hào)。
在收到您的信息反饋后，我們會(huì)盡快回復(fù)您。

感謝您對(duì)騰訊手機(jī)管家的支持，謝謝!