你好我的手機(jī)突然打不開了顯示照相機(jī)故障是怎么回事

尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，若打開手機(jī)相機(jī)功能時(shí)提示故障，建議您：1.將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。2.清除照相機(jī)數(shù)據(jù)：設(shè)定-更多-應(yīng)用程序管理器-全部-照相機(jī)-清除數(shù)據(jù)（請(qǐng)事先備份相冊(cè)中的照片、視頻文件，以免丟失數(shù)據(jù)）。3.若您的手機(jī)支持在線升級(jí)，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)定-關(guān)于設(shè)備-軟件更新-更新（升級(jí)前請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)）。4.若還是無法使用照相機(jī)功能，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)，然后恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)定―一般-重置―恢復(fù)出廠設(shè)置）。若問題依然存在，請(qǐng)您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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