京東商城對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品在15天內(nèi)可以換貨

　　簡單的說不是這樣的??！

　　自購買之日起7日內(nèi)（以發(fā)票日期為準(zhǔn)），出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí)，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)故障屬實(shí)，您可以選擇退貨、換貨或者維修；第8日至第15日內(nèi)時(shí)，您可以選擇換貨或者維修；超過15日且在保修期內(nèi)，您只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時(shí)間，我們建議您直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心進(jìn)行處理。您可以點(diǎn)擊此處（售后服務(wù)中心）查詢相關(guān)生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心的地址、聯(lián)絡(luò)方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找該商品對(duì)應(yīng)的全國各地生產(chǎn)廠家售后服務(wù)中心聯(lián)系處理。

　　以下商品不享受7日，15日內(nèi)無質(zhì)量問題退換貨服務(wù)（受限商品）
　　單價(jià)在1000元以上的商品；
　　手機(jī)、相機(jī)、顯示器、內(nèi)存、主板、顯卡、硬盤、CPU等；
　　電池、線纜、光存儲(chǔ)、打印機(jī)、一體機(jī)、掃描儀、辦公設(shè)備及其附件耗材；
　　保健品及個(gè)人衛(wèi)生相關(guān)商品，例如：剃須刀、女士剃/脫毛器、卷發(fā)器、理發(fā)器、電動(dòng)牙刷、電子血壓計(jì)、足浴盆、鼻毛器、按摩器、體溫計(jì)等；
　　廚衛(wèi)類商品；
　　黃金，珠寶首飾，手表、個(gè)人配飾類商品；
　　服裝，鞋帽，玩具，家具類商品；
　　軟件，游戲類商品。

　　以下情況不在退貨、換貨范圍之內(nèi)
　　任何非京東商城出售的商品（序列號(hào)不符）；
　　對(duì)于過保商品（超過三包保修期的商品）的保修，京東商城將不予受理；
　　未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記、不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；
　　商品的外包裝、附件、說明書不完整，或保修單、發(fā)票任一缺失或涂改，京東商城概不提供退換貨服務(wù)；
　　非商品本身質(zhì)量問題，如：兼容性問題，對(duì)于顏色，外觀，形狀不滿意等問題，不屬于質(zhì)量問題，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；
　　商品的正常磨損，不在退換貨服務(wù)范圍內(nèi)；
　　手機(jī)、數(shù)碼、IT類商品通過軟件升級(jí)可以排除的故障不屬于三包范圍內(nèi)的故障，只要送至當(dāng)?shù)厣a(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心升級(jí)即可。