佳能IX5000噴墨打印機故障

補充說明：本來是幾天沒用了，懷疑黑色噴頭有點堵（別的顏色清洗了幾次就好了）所以就不停地清洗，洗了不少次了，還是不行，黑色根本就打不出來，我就怕噴頭干的太厲害了，就把墨盒、支架等，拿下來了，用紙巾擦了擦，結(jié)果按上去，打印機慢速走到最左邊，然后往右邊走一點就不走了，墨盒安裝的時候燈都常亮，顯示正常，但是噴頭左右走走就停了，打印機電源燈和警報燈交替閃爍，看維修手冊是要找售后商，我想問問有沒有知道是哪里的問題的，我想自己解決，謝謝